FAQ
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Fragen zum Produkt
Warum Lehmfarbe?
Eine sorgfältige Materialauswahl ist uns wichtig, deshalb ist Lehm für uns die logische Wahl. Lehm ist einer der ältesten Baustoffe der Menschheitsgeschichte und überzeugt seit jeher durch seine besonderen Eigenschaften. Die samtmatte Optik der Farbe gepaart mit ihrer Diffusionsoffenheit machen Lehmfarbe zu einem echten Allrounder.
Mehr erfahren: Erfahre alles über Lehmfarben und ihre Eigenschaften in unserem Ratgeber.
Verbessert Lehmfarbe das Raumklima?
Lehm ist diffusionsoffen und kann überschüssige Feuchtigkeit aus der Raumluft aufnehmen und auch wieder abgeben. Eine Lehmfarbe kann zu diesem Zweck unterstützend eingesetzt werden. Aufgrund der niedrigen Schichtdicke der Farbe sollte für eine spürbare Wirkung zusätzlich ein Lehmputz aufgetragen werden.
Wovon hängt der Preis eurer Lehmfarbe ab?
Allgemein kann man hier zwischen farbigen und weißen Lehmfarben unterscheiden. Je kräftiger oder dunkler der Farbton, desto mehr Pigment muss hinzugefügt werden, um diesen zu erreichen. Die Pigmente sind der teuerste Bestandteil deiner Wandfarbe, besonders, wenn diese, wie bei uns, aus mineralischen Rohstoffen gewonnen werden.
Woran erkenne ich eine Lehmfarbe mit hohem Lehmanteil?
Ist wirklich echter Grubenlehm enthalten, oder werden günstigere Alternativen eingesetzt? Caleo Color-Lehmfarben enthalten zum Beispiel mindestens 22 % echten Grubenlehm, frisch angemischt im Herzen Deutschlands. Je höher der Lehmanteil, desto ausgeprägter sind die materialtypischen Eigenschaften wie Deckkraft und Diffusionsoffenheit.
Was unterscheidet Caleo Color-Lehmfarbe von günstigeren Baumarktprodukten?
Mittlerweile gibt es Lehmfarbe auch in Baumärkten. Der Unterschied liegt vor allem in der Menge des enthaltenen Lehms: Schon ab einem sehr geringen Anteil darf eine Wandfarbe als „Lehmfarbe" bezeichnet werden. Bei Caleo Color beträgt der Anteil an echtem Grubenlehm mindestens 22 %.
Den Unterschied merkst du auch in Reichweite und Deckkraft: Ein Liter Caleo Color-Lehmfarbe hat eine Reichweite von 6–8 m² bei sehr guter Deckkraft. Unsere Farben erreichen Deckkraftklasse 1 und sparen dir damit meist einen zweiten Anstrich, auch auf dunklen oder gemusterten Untergründen.
Sind Caleo Color-Farben auch für Mietwohnungen geeignet?
Auch in Mietwohnungen lohnt sich der Einsatz von Lehmfarben. Du musst den Vermieter für gewöhnlich auch nicht vorher fragen, denn Lehmfarbe lässt sich beim Auszug mit derselben Lehmfarbe wieder überstreichen. Auch ein Überstreichen mit Dispersionsfarben ist möglich, sollte dies vom Vermieter vorgeschrieben sein.
Kann ich die Farbe vorher testen?
Ja, jede unserer Farben ist auch in einem kleinen 0,15 l Testgebinde erhältlich. Wähle einfach deine Wunschfarbe aus, der Tester reicht für eine Fläche von etwa 1 m2. Noch keine Wunschfarbe? Dann bestellst du am besten unseren Farbfächer, auf denen alle Farbtöne als Echtfarbkachel zu sehen sind. So kannst du dir einen guten Überblick verschaffen.
Muss ich für die Farbe vorher grundieren oder nach dem Streichen versiegeln?
Das kommt auf den Farbton und die Saugfähigkeit des Untergrunds an – auf hellen saugfähigen Untergründen können helle Farben ohne Voranstrich gestrichen werden und sind in der Regel beim ersten Anstrich deckend. Bei dunkleren Untergründen solltest du einen Grundieranstrich vornehmen. Dazu wird die Farbe mit 10 % Wasser verdünnt und als Grundieranstrich verwendet. Der zweite Anstrich erfolgt dann unverdünnt. Nicht oder schwach saugfähige Untergründe werden mit der Caleo Color Wandgrundierung vorbereitet, sodass die Farbe auch auf Beton, Mauerwerk, Putz, Gipskartonplatten und anderen mineralischen Untergründen hält. Durch einen Probeanstrich kannst du die Haftung am besten überprüfen.
Versiegelt werden muss die Farbe nicht. Lehmfarben hinterlassen eine diffusionsoffene Oberfläche, die einen Feuchtigkeitsaustausch zwischen Wand und Raumluft ermöglicht.
Wann muss der Untergrund isoliert werden?
Um ein gleichmäßiges Farbergebnis zu erzielen, muss der Untergrund frei von färbenden oder durchschlagenden Inhaltsstoffen sein. Untergründe mit Wasser-, Nikotin-, Ruß- oder Fettflecken müssen mit Caleo Color Isoliergrund vorbehandelt werden, um den nachfolgenden Anstrich gegen diese Flecken zu isolieren.
Kann ich direkt auf Tapete, Putz, Holz oder gestrichener Tapete streichen?
Ja, alle diese Untergründe eignen sich und können in der Regel ohne Grundierung gestrichen werden, sofern sie ausreichend saugfähig sind und frei von färbenden oder durchschlagenden Inhaltsstoffen. Lediglich abwaschbare Farbe (z. B. Kreidefarbe) sollte vorher abgewaschen werden. Ist das Holz lackiert, sollte es angeschliffen bzw. aufgeraut werden. Weitere Informationen zu geeigneten Untergründen findest du im technischen Merkblatt.
Was, wenn Wasserspritzer auf die gestrichene Wand kommen?
Lehm kann problemlos Wasser aufnehmen und auch wieder abgeben. Bei kleineren Wasserspritzern sollte für eine ausreichende Belüftung gesorgt werden, sodass die Flecken trocknen können. Bei einem größeren Wasserschaden kann es nötig sein, die Fläche zu überstreichen.
Kann ich Lehmfarbe im Bad verwenden?
Für Wände und Decke, die nur Wasserdampf ausgesetzt sind, eignet sich Lehmfarbe gut. Im Spritzwasserbereich sollte die Farbe nicht verwendet werden, da das Wasser Flecken verursachen kann.
Ist die Farbe für Allergikerinnen und Allergiker geeignet?
Bei der Produktion verzichten wir, wo immer möglich, auf Allergene und andere sensibilisierende Stoffe. Der Anteil an Konservierungsstoffen liegt bei 0,1 %. Solltest du unter einer Allergie leiden, findest du in der Volldeklaration im technischen Merkblatt alle eingesetzten Stoffe. Zum Testen der Farbe auf Farbwirkung und Verträglichkeit bieten wir alle Farbtöne auch im 0,15 l Testgebinde an.
Ist die Farbe vegan und ohne Tierversuche?
Unsere Lehmfarbe enthält keine tierischen Bestandteile und wurde auch nicht an Tieren getestet.
Enthält die Farbe Kasein?
Nein, die Lehmfarbe kommt komplett ohne tierische Bestandteile aus und ist vegan.
Wie ist die Farbe verpackt?
Caleo Color Lehmfarben werden in Eimer aus Blech oder recyclebarem Plastik abgefüllt. Wenn die Farbe aufgebraucht ist, lassen sich diese Eimer auch hervorragend für Upcycling-Projekte verwenden.
Wie lange ist die Farbe haltbar und wie wird Lehmfarbe aufbewahrt?
Wir verzichten auf chemische Lösemittel und verwenden so wenig Konservierungsmittel wie möglich. Deshalb solltest du die Farbe innerhalb von sechs Monaten verstreichen. Möchtest du Farbreste aufheben, dann achte darauf, dass keine Keime in die Dose gelangen. Dies geht, indem du die Farbe vor dem Öffnen schüttelst, statt sie umzurühren. Außerdem empfiehlt es sich, die nötige Menge in eine Farbwanne oder ein anderes Streichgefäß zu schütten, statt sie direkt mit dem Pinsel aus der Dose zu nehmen. Die Dose mit dem Farbrest kannst du mit dem Deckel und der Recyclingtüte aus dem Paket wieder luftdicht verschließen und kühl und frostfrei aufbewahren, zum Beispiel im Keller.
Bezahlung und Gutscheine
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Bei Caleo Color kannst du per Kreditkarte, Paypal, Lastschrift, Vorkasse oder Amazon Pay bezahlen.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Dafür bitten wir Dich um Verständnis.
Unsere Bankverbindung für Vorkasse-Bestellungen lautet wie folgt:
IBAN: DE37 8309 4454 0300 0324 35
BIC (SWIFT): GENODEF1RUJ
Inhaber: Jenpix GmbH
Warum werden mir nicht alle Zahlungsarten angezeigt?
Bei jeder Bestellung erfolgt eine automatische handelsübliche Überprüfung der Bestell- und Adressdaten. Wir behalten uns vor, auf Grundlage dieser Prüfung bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Wir bitten Dich dafür um Verständnis. Die übrigen angezeigten Zahlungsarten funktionieren wie gehabt.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, deine Bestellung unterliegt keinem Mindestbestellwert.
Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit deiner ersten Bestellung legst du ein Konto bei Caleo Color an. In diesem kannst du dich dann jederzeit anmelden und den aktuellen Status deiner Bestellung einsehen.
Ich habe keine Rechnung erhalten, an wen kann ich mich wenden?
Deine Rechnung kommt nach Abschluss der Bestellung per E-Mail (bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner). Sollte die Mail einmal verloren gehen oder nicht ankommen, senden wir sie dir gerne erneut zu. Schreib uns einfach eine Mail mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an info@caleo-color.de.
Wann erhalte ich meine Rückzahlung?
Sobald die Ware bei uns eingetroffen und verbucht wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. In den darauffolgenden Tagen wird das Geld über den ursprünglich gewählten Bezahlweg zurückerstattet.
Versand und Retoure?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von deinem Empfängerland und dem Bestellwert ab. Eine genaue Übersicht bietet dir unsere Versandkostenübersicht.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Ist eine Lieferung auch außerhalb Deutschlands möglich?
Ja, wir liefern international.
Für den Versand in die Schweiz hast du sogar zwei verschiedene Möglichkeiten: Du kannst normalen Versand wählen und dich selbst um Zoll & Co. kümmern, oder für deine Lieferung den Service von MeinEinkauf.ch nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu deiner Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Du musst dich nur vor dem Kauf und deiner Anmeldung in unserem Shop dort registrieren: MeinEinkauf.ch
Wie versendet ihr meine Bestellung?
Wir verpacken deine Bestellung in Recyclingmaterialien und versenden mit DHL. DHL bietet über das Programm „GoGreen" eine Kompensation der versandbedingten CO₂-Emissionen an; genaue Informationen dazu findest du direkt bei DHL.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Deine Bestellung kommt in einem Karton zu dir. Im Inneren ist der Farbeimer durch ein Papp-Inlett stabilisiert. Wir sind bemüht, viel Recyclingmaterial zu verwenden, wodurch unsere Kartons eventuell nicht immer einheitlich aussehen.
Reklamation und Widerruf
Meine Bestellung ist unvollständig.
In der Regel versuchen wir, deine Bestellung vollständig zu verschicken. Sollte es doch mal zu einer Teillieferung kommen, kannst du dem beigefügten Lieferschein entnehmen, was in dem Paket enthalten sein sollte. Im Einzelfall verschicken wir deine Bestellung in mehreren Paketen, um deine Wartezeit zu verkürzen.
Ein Artikel fehlt? Das soll natürlich nicht passieren. Setze Dich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung (info(at)caleo-color.de) und wir finden eine individuelle Lösung.
Meine Ware ist beschädigt.
Wir sind bemüht, deine Ware immer bruchsicher zu verpacken. Sollte es doch mal zu einem beschädigten Farbeimer kommen, setze dich bitte umgehend mit uns in Verbindung (info(at)caleo-color.de) und beschreibe uns den Schaden. Wenn du die Möglichkeit hast, ein Foto des Schadens mitzuschicken, hänge dieses bitte an die Mail an. Wir melden uns dann bei dir, um das weitere Vorgehen individuell abzustimmen und dafür zu sorgen, dass du deine Ware schnellstmöglich bekommst.
Kann ich die Farbe zurückschicken?
Für alle Bestellungen gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausgenommen sind davon Lacke und Lehmfarben, denn diese werden frisch und speziell für deine Bestellung angemischt. Deshalb können wir dir hier kein Umtausch- oder Rückgaberecht anbieten. Sollte mit dem Produkt jedoch etwas nicht in Ordnung sein, melde dich bitte bei uns. Mehr Informationen dazu findest du in der Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel die Käuferin oder der Käufer.
Warum verwendet ihr auch KI-Bilder?
Um euch so viel Inspiration wie möglich geben zu können, sind einige unserer Bilder KI-generiert. Wir als junge Marke könnten solch aufwendige Shootings nicht regelmäßig leisten, ohne dass es sich im Preis unserer Produkte niederschlägt. Das wollen wir aber nicht. Deshalb konzentrieren wir uns lieber auf die Zusammensetzung unserer Farben und nehmen uns Zeit für eure Beratung.